Otoritas Standar Periklanan (ASA) terkenal karena melarang banyak iklan dari industri perjudian. Platform Paddy Power telah menjadi korban dari banyak komentar negatif atas iklannya, dan kemudian dilarang oleh otoritas, dengan yang terbaru terjadi pada Juni 2022. Dan sepertinya sekarang saatnya Rank dan Coral untuk menderita di tangan ASA, dengan keduanya memiliki iklan terbaru mereka dicap sebagai “tidak bertanggung jawab secara sosial”.
Tanggung jawab sosial adalah sesuatu yang harus ditanggapi dengan sangat serius oleh perusahaan perjudian saat ini, terutama dengan Komisi Perjudian yang ingin mendapatkan kembali tingkat kontrol yang lebih kuat atas industri ini. Dan meskipun mungkin butuh beberapa waktu agar adegan menjadi kohesif dalam proses yang digunakan, sektor periklanan harus menjadi sesuatu yang cukup sederhana untuk dipecahkan. Namun dengan larangan iklan baru-baru ini dari Coral dan Rank, sepertinya operator mengalami sedikit lebih banyak masalah daripada yang diharapkan.
Masalah dengan Iklan Peringkat
Iklan terbaru dari Rank Group datang dalam aplikasi kasino seluler Lucky Night, dan menyoroti permainan slot di Wolf Gold, yang dirilis oleh Pragmatic Play pada tahun 2017. Tidak diragukan lagi, permainan tersebut telah mencapai tingkat keberhasilan tertentu dengan para pemain, tetapi Rank memilih untuk mengiklankannya lebih banyak lagi. Dalam iklan itu, gambar roda hadiah yang menampilkan wajah serigala dan dua wanita di bagian atas halaman bisa dilihat.
Iklan itu datang dengan teks berikut:
“Semua orang ingin menyelesaikan masalah mereka [sic] masalah keuangan. Klik tombol unduh sekarang dan mulailah menghasilkan. Bahkan, semuanya sangat mudah dilakukan dengan aplikasi kami. Mainkan pinjaman, beli mobil dan rumah bagus dan hasilkan banyak uang!”.
Ada juga wawasan tentang bonus sambutan yang disediakan di bagian bawah iklan.
Tentu saja, ada berbagai masalah dengan teks iklan sejak awal, mengingat perjudian tidak boleh dipromosikan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah keuangan. Namun penggunaan “mulai menghasilkan” dan “menghasilkan banyak uang” yang menjadi fokus ASA. Penggunaan bahasa tersebut menyiratkan bahwa aplikasi akan dapat memberikan pendapatan yang konsisten kepada siapa pun yang menggunakannya, dan karenanya menawarkan keamanan finansial. Lebih jauh lagi, iklan Rank selanjutnya menyiratkan bahwa seorang pemain dapat membeli barang-barang mahal dengan ikut serta dalam perjudian, termasuk rumah dan mobil.
Rank Digital Gaming menyatakan bahwa iklannya telah disiapkan oleh organisasi afiliasi yang dikenal sebagai WakeApp. Perusahaan inilah yang telah membeli media dalam aplikasi atas nama mereka. Menurut Rank, mereka tidak terlibat dalam pembuatan atau publikasi iklan tersebut dan tidak menyadarinya sampai hal itu menjadi perhatian perusahaan melalui pengaduan. Ia menyatakan bahwa itu tidak akan menyetujui konten jika mereka telah melihatnya sebelum ditayangkan. Lebih lanjut dikatakan bahwa mereka telah mempermasalahkan masalah ini dengan WakeApp, memperjelas bahwa sifat kontennya tidak dapat diterima. Sejak itu telah mengakhiri kontraknya dengan afiliasi.
Sebagai tanggapan, WakeApp menjelaskan kepada ASA bahwa iklan tersebut juga tidak sesuai dengan kebijakan internal mereka sendiri. Ia menerima kenyataan bahwa ia telah melanggar Kode CAP, meskipun tidak memberikan penjelasan apapun mengenai proses di balik pembuatan iklan tersebut.
Masalah dengan Iklan Karang
Berkenaan dengan iklan Coral, ini muncul di televisi pada bulan Maret 2022, menggambarkan acara pacuan kuda yang terjadi di Cheltenham. Dalam iklan tersebut, pemirsa dapat melihat gambar close-up penonton yang sangat asyik dengan acara yang sedang berlangsung di trek, bersorak-sorai bersama kuda dan menunggu untuk mengantisipasi finish. Tembakan tambahan termasuk dari seorang komentator yang berdiri dari tempat duduknya, seorang pria bergegas melewati kerumunan yang berkumpul, seorang starter meneriakkan perintah dan seorang joki dalam posisi tegak setelah mengamankan kemenangan.
Selain teriakan dari penonton, suara tapak kaki dan beberapa musik dramatis, sulih suara dalam iklan tersebut berseru: “Menyenangkan, bukan? Saat kuda Anda menang dengan hidung. Tetapi jika itu menarik, bagaimana dengan tiga furlong yang lalu? Lihat, lihat, kuda mana pun bisa menang. Bagaimana sekarang ketika kuda Anda berada di bawah perintah starter? Berapa lama Anda menunggu gerbang itu terbuka? Tapi itu bukan apa-apa. Bagaimana dengan sebelumnya masih? Kuda Anda adalah satu-satunya kuda yang penting. Karang. Lebih dekat dengan aksi”.
Dua orang telah mengeluh tentang iklan Coral, mempertanyakan apakah itu melanggar Kode dengan menggambarkan, memaafkan, atau mendorong perilaku perjudian yang tidak bertanggung jawab secara sosial. Setelah penyelidikan, ASA menyimpulkan bahwa memang mempromosikan ini dalam beberapa cara. Ini termasuk branding Coral di trek, serta di kerumunan, dan di kain pelana kuda. Sulih suara juga disorot sebagai masalah.
Tanggapan Coral terhadap keputusan tersebut adalah bahwa niat mereka dengan iklan tersebut adalah untuk menangkap kegembiraan di sisi trek serta suasana kerumunan selama acara balap. Itu dimaksudkan untuk menarik penonton dewasa penggemar balap kuda, sementara soundtrack dan visualnya dirancang untuk memberikan efek sinematik. Perusahaan juga sengaja menahan diri untuk tidak menambahkan penggambaran taruhan apa pun ke dalam iklan atau penyebutan produk mereka yang tersedia. Coral percaya bahwa karena merek perusahaan sendiri adalah satu-satunya elemen yang berpotensi diidentifikasi sebagai referensi untuk bertaruh dan tidak menggambarkan atau mendorong perjudian sama sekali, hal itu tidak bertanggung jawab secara sosial.
Kode BCAP menyatakan bahwa iklan tidak boleh menggambarkan, membenarkan, atau mendorong perjudian yang tidak bertanggung jawab secara sosial, atau perjudian yang dapat menyebabkan kerugian finansial, sosial, atau emosional. Dan sementara ASA mengakui bahwa iklan Coral tidak menggambarkan atau secara eksplisit merujuk pada taruhan di dalam, spanduk Coral yang dipajang di sekitar arena pacuan kuda dan di keramaian berarti bahwa pemirsa berpotensi menafsirkan iklan tersebut sebagai iklan yang mempromosikan perjudian.
Baik iklan ini, dan iklan Grup Peringkat yang disebutkan di atas, sekarang dilarang untuk ditampilkan lagi.
